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ZenFone10 雙擊喚醒及向上滑動喚醒無效

Jimmyyao
Star I

如題

雙擊喚醒及向上滑動喚醒無效

有震動回饋但螢幕無法喚醒

重新啟動也沒用

4則回覆 4

Laura_ASUS
Community Manager
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@Jimmyyao 您好

 

目前我們有收到類似的問題,也還在收集資訊釐清這個問題中

想確認您說的"重新啟動也沒用",是指重新開機後完全不會恢復正常,還是恢復正常一段時間又會再遇到這個問題呢?

謝謝

是指當下重新開機數次仍無法解決問題

但在經過約兩小時後已可雙擊喚醒

Laura_ASUS
Community Manager
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@Jimmyyao 您好

 

能否請您更新到33.0220.0220.75版本後,協助開啟內建log too協助提供log檔,以釐清此問題

如果您願意協助,請您參考小編稍後的私訊開啟log tool

謝謝

 

Laura_ASUS
Community Manager
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@Jimmyyao 您好

 

麻煩您更新到33.0220.0220.101版本後,觀察還有沒有遇到雙擊與上滑喚醒沒有作用的問題,謝謝