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Zenfone10 聲音問題

FF933
Star I

戶外模式會失效會變回一般很小聲,再來通話跟Line通話對方都會聽到我的但我聽不到對方的,要重開機才會恢復,戶外聲音模式也一樣要重開機才會恢復,一天要重開機好幾次拜託趕快把問題修正

14則回覆 14

Laura_ASUS
Community Manager
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@FF933 您好

 

請問您目前使用的系統版本號碼是否為34.1004.0204.143版本?

 

1. 戶外模式失效變回一般音量:

您有沒有注意到在哪種情況或是經過哪些操作後戶外模式會失效變回一般聲音大小? 

發生戶外模式失效時,是哪一種音量(鈴聲/通知/媒體/鬧鐘)變回一般大小聲? 

到設定>音效與震動設定頁中查看這個音量設定大小是否還停留在戶外模式的作用範圍(如下圖中橘色線條部分)

 

2. 通話與line通話時您聽不到對方的聲音:

 

請問遇到此問題時您是使用聽筒通話、擴音通話、還是有使用有線或是藍芽耳機進行通話?

這個問題有沒有發生在特定的通話對象上?

請問您使用的電信業者為何? 應該有開啟VOLTE與VOWIFI功能對嗎?

也請您提供使用的line app版本號碼,您可以長按APP圖示>應用程式資訊>下滑到底可以找到版本號碼

謝謝

刪掉了遠傳Friday 57程式後,目前沒發生問題

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

@FF933 您好

 

請問您刪掉遠傳的APP後,是戶外模式沒作用與通話聽不到對方聲音的問題都消失了嗎?

能否請您觀察幾天,如果還有遇到再請通知小編

謝謝

刪掉了程式後都正常了,因為沒刪之前一直跑錯誤說這個程式停止運作(實際上遠傳沒賺錢關掉後台伺服器)也讓我沒辦法切換nfc sim卡上面的交通票證

Google評論上大家罵的要死,一年賺幾百億捨不得花小錢維護一個後台