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您的意思是: 

Zenfone10通話擴音對方會聽到回音

ab3071532
Star II

昨日朋友購買了ZenFone 10,

與朋友對話時他開啟擴音我這邊會聽到我講話的回音,使用聽筒正常,有時重新撥打時又不會有,更換程式進行通話也是有相同的情形。

想知道這是什麼樣的問題?

13則回覆 13

ab3071532
Star II

昨天還另外發現了在擴音通話時,音高比較高部份會無法正常傳輸,導致通話斷訊。

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

@ab3071532 您好

 

我們周末有釋出一版更新,能否請您協助確認朋友遇到通話擴音問題時使用的是哪一個版本
您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中查詢,看看是使用尾數為.10或.17的版本?
 

通話擴音遇到回音時是撥打一般電話或是APP通話? 還是兩者擴音通話都有遇到?
若為一般通話,請告知使用的電信是哪一家? 有沒有使用VOLTE/VOWiFi
若為APP通話,請告知APP名稱

回音發生時,您朋友是將擴音手機拿在手上或放在桌上?有沒有較容易發生的環境,例如:車內

您所使用的手機廠牌型號為何?
 

您後續說的音高比較高部分會無法正常傳輸,導致通話斷訊
這裡的意思是不是只有高音部分會消失,但其他字句還是能聽見? 
另外高音部分無法傳輸,導致通話斷訊,是指這通通話被切斷/掛斷嗎?
 

 

謝謝

你好,現在才看到您的消息,剛才已經將手機送至皇家俱樂部,故不能確定系統版本,但據我朋友說,他已經有更新至最新版本了。

回音的部分是APP通話,LINE以及Massager 都會有這種狀況發生。

使用環境有手持、桌上、沙發上、床上都會有回音的狀況發生,且只有擴音會有這種狀況,切換為手持模式就不會有這種狀況。

音高的部分,是僅有高音的部分被消音,其餘部分都會正常傳輸,不會直接掛斷,同樣使用手持就不會有這種狀況。

補充一下,我使用的手機型號為ZenFone 6