在 07-08-2023 05:37 AM
昨日朋友購買了ZenFone 10，
與朋友對話時他開啟擴音我這邊會聽到我講話的回音，使用聽筒正常，有時重新撥打時又不會有，更換程式進行通話也是有相同的情形。
想知道這是什麼樣的問題？
在 07-08-2023 07:09 PM
昨天還另外發現了在擴音通話時，音高比較高部份會無法正常傳輸，導致通話斷訊。
07-10-2023 12:17 AM - 已編輯 07-10-2023 03:02 AM
@ab3071532 您好
我們周末有釋出一版更新，能否請您協助確認朋友遇到通話擴音問題時使用的是哪一個版本您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中查詢，看看是使用尾數為.10或.17的版本?
通話擴音遇到回音時是撥打一般電話或是APP通話? 還是兩者擴音通話都有遇到?若為一般通話，請告知使用的電信是哪一家? 有沒有使用VOLTE/VOWiFi若為APP通話，請告知APP名稱
回音發生時，您朋友是將擴音手機拿在手上或放在桌上?有沒有較容易發生的環境，例如：車內
您所使用的手機廠牌型號為何?
您後續說的音高比較高部分會無法正常傳輸，導致通話斷訊這裡的意思是不是只有高音部分會消失，但其他字句還是能聽見? 另外高音部分無法傳輸，導致通話斷訊，是指這通通話被切斷/掛斷嗎?
謝謝
在 07-10-2023 04:24 AM
你好，現在才看到您的消息，剛才已經將手機送至皇家俱樂部，故不能確定系統版本，但據我朋友說，他已經有更新至最新版本了。
回音的部分是APP通話，LINE以及Massager 都會有這種狀況發生。
使用環境有手持、桌上、沙發上、床上都會有回音的狀況發生，且只有擴音會有這種狀況，切換為手持模式就不會有這種狀況。
音高的部分，是僅有高音的部分被消音，其餘部分都會正常傳輸，不會直接掛斷，同樣使用手持就不會有這種狀況。
在 07-10-2023 04:25 AM
補充一下，我使用的手機型號為ZenFone 6
