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Zenfone10無法Line pay 指紋辨識

Vdwlz1
Star I

Zenfone10無法Line pay 指紋辨識,只能輸入密碼

2則回覆 2

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

@Vdwlz1 您好

 

麻煩請您協助確認是否有在line pay中開啟使用生物辨識的選項

 

若有開啟,無法使用指紋辨識是在使用line pay付款時,點選生物辨識不會跳出使用指紋辨識的選單?

或是跳出指紋辨識選單後感應指紋時會辨識錯誤,必須輸入密碼?

 

也請您提供目前使用的系統版本號碼,您可以從設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到

以及line pay的版本號碼,長按APP圖示>應用程式資訊>下滑到底可以找到版本號碼

謝謝

ysc_kyy
Star III

這個問題在使用Zenfone 3時遇過,使用Line pay時直接跑出密碼畫面,從Line錢包進入或是安裝獨立Line pay app都一樣,同一時間使用其他支付都能順利使用指紋辨識,後來是恢復原廠設定重新安裝app解決,感覺這個問題跟Line pay程式設計有點關係。

換Zenfone 10之後尚無遇到。