Zenfone10快捷鍵無效

[Amy0921]

購機一周內，快捷鍵無效，背面輕點開啟相機功能不是每次都成功

[Laura_ASUS]

@Amy0921 您好

請問快捷鍵無效是單獨指透過雙擊背蓋開啟相機，還是在使用智慧快捷鍵上也有遇到問題呢?

如果是前者，因為雙擊背蓋點擊方式需要多留意，請您參考下方FAQ，試試調整點擊方式有沒有改善

https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1048603

若您在使用智慧快捷鍵上也有遇到沒有作用的問題，也請您再多描述一點遇到的狀況

謝謝

[Amy0921]

無論是智慧快捷鍵或是背面輕點手勢功能都鈍鈍的，平均試3-5次才會成功開啟/執行，甚至背面輕點有時點3下會執行2下的截圖功能，今日至Asus桃園店面，服務人員試過後也有相同問題且告知我的手機操作起來反應鈍鈍的(此指螢幕下方三個鍵)

[Laura_ASUS · Accepted solution]

@Amy0921 您好

雙擊背蓋的反應問題小編會再回報給內部，同時有幾個問題想要了解：

1. 目前使用的系統版本號碼是否為最新版本33.0220.0220.52 ?

2. 智慧快捷鍵反應鈍鈍的也是發生雙擊開啟嗎? 能不能請您提供智慧快捷鍵的操作設定

3. 您平常使用三個導覽鍵操作起來也有反應鈍鈍的嗎? 如果有的話，能不能用螢幕錄影提供一小段反映鈍鈍的操作影片以了解您看的現象

謝謝

[Amy0921]

1. 版本為您上述版本

2.基本上智慧快捷鍵幾乎很難成功，我的操作設定是：設定-進階功能-智慧快捷鍵-雙擊(開啟)-進入後三個功能都試過無法執

3.如影片一開始桌面主畫面部分，後來的國泰世華網頁，還有查單字app，目前我看到的是以上三部分時“操作分頁鍵”鈍鈍的，要多按兩次，其他人階段你再看看，我看到眼睛很花