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您的意思是: 

Zenfone10快捷鍵無效

Amy0921
Star II

購機一周內,快捷鍵無效,背面輕點開啟相機功能不是每次都成功

7則回覆 7

Laura_ASUS
Community Manager
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@Amy0921 您好

 

1. 智慧快捷鍵雙擊開啟功能幾乎很難成功,想請問您手機是否有使用保護殼? 

如果有使用保護殼,能不能先移除保護殼後測試雙擊快捷鍵開啟ok google/語音助理/APP的功能是否有改善

若現在就沒有使用保護殼,想了解平常使用上電源鍵/智慧快捷鍵有沒有卡住不順的可能?

 

2. 從影片上看到分頁鍵要多按幾次才會進入分頁畫面的時候,點擊位置有些偏上,分頁鍵沒有出現點擊到的反灰動畫

建議您到設定>顯示>螢幕大小和文字>顯示大小,看看是否需要調整成較大的等級,讓導覽鍵變大

或是稍微往下調整點擊位置,避免點到導覽列上緣

謝謝

1. 智慧快捷鍵/背面親點測試時已拆保護殼,仍舊沒反應,電源鍵是ok的

2. 了解

Laura_ASUS
Community Manager
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@Amy0921 您好

 

雙擊背蓋功能不靈敏、智慧快捷鍵雙擊無法開啟OK google等功能的問題需要請您協助提供log檔以及側拍影片

小編剛剛有私訊給您,如果您願意協助的話,請參考私訊內容協助錄製log檔與影片

謝謝