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[Zenfone 10]雙擊喚醒螢幕失效

ws02091504
Star I

1000001560.jpg

到昨天雙擊喚醒螢幕功能還有正常運作

今天只剩下雙擊關閉螢幕正常

圖片中框起來的功能皆無法正常運作

手機有通知時 也只有發出通知聲音

螢幕不會亮起提示

重新開機兩次仍未改善問題

原本有開啟手套模式 剛發現功能失靈時

也發現一直顯示防誤觸提示

後來嘗試把手套模式關閉後也仍未改善

#Zenfone10 

1則回覆 1

Laura_ASUS
Community Manager
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@ws02091504 您好

 

由您的描述小編猜測有可能是距離感應器偵測到前方有異物

請您查看一下距離感應器前是否可能被螢幕保護貼擋住,或是有可能有灰塵等異物擋住

如果察看與清潔後仍無法使用雙擊喚醒等功能

麻煩您到計算機中輸入".12345+=" >單項測試 >進行 "距離測試",測試看看距離感應器是否可以正常運作。

 

距離感應器位置請參考下方圖片:

 

若無法通過測試,建議您先將手機資料備份好後前往附近皇家俱樂部進行檢測

謝謝