ZenFone 10 相機卡頓

[A3746674]

平時操作相機/錄影會有畫面凍結的現象

目前有嘗試過重設相機APP、還原原廠設定、等待系統更新皆沒有解決此問題

https://drive.google.com/file/d/1bAPDiKpwSolfoSHnsqevK7FEIQywAd9O/view?usp=drive_link

https://drive.google.com/file/d/1-VNyAQomyLQpeLZX4XnYItsj8B7kfK6h/view?usp=drive_link 

[Laura_ASUS · Accepted solution]

@A3746674 您好

小編有看到您的影片，因測試手邊ZF10沒有見到相同情況，目前已在詢問內部，待確認後會再回覆您，謝謝

[Laura_ASUS · Accepted solution]

@A3746674 您好

內部測試後無法重演出您影片中的卡頓情況

想請問相機發生卡頓問題當時手機溫度是否有較高、發熱的狀況?

並請您協助提供問題發生時的log檔以及影片

稍後小編會將錄製方式私訊給您，還請您查看私訊

謝謝

[A3746674]

送修後相機已經沒有問題了

在此感謝小編的協助