ZenFone 10 在Line傳照片速度慢

[yen1]

我的ZenFone 10 連上家裡WiFi 後，在line 上傳照片速度慢，比先前用的ZenFone 8慢很多。

 

利用Google 雲端硬碟掃描文件後，檔案也是上傳很久，最後要在右邊打X才能傳上去。請問如何解決，謝謝。

[Laura_ASUS]

@yen1 您好

您可以嘗試先將ZF10以及家中WiFi AP重開機後，再試試看是否還是有上傳速度很慢的情況發生

因為不確定文中提到ZF10與ZF8上傳速度的比較是近期同一時間下的比較，還是與您之前使用ZF8經驗上的比較

若重開機後還有上傳速度很慢的情況發生

1. 是否可以請您同時觀察其他的手機上傳檔案速度是否有相同狀況發生?

測試時ZF10與另一支手機請盡量在相同的空間，並靠近WiFi AP讓WiFi訊號滿格

2. 連上的WiFi 是2.4GHz或5GHz? 若是家中有兩種頻率的WiFi，切換到另一個頻率的WiFi，例如原本使用2.4GHz，改連線到5GHz WiFi後是否有改善?

3. 家中使用的WiFi 網路是哪一家業者的，WiFi AP的廠牌與型號

4. 上傳速度慢是近期才開始遇到嗎? 過去使用ZF10時是否有遇過此問題?

5. 您目前使用的系統版本號碼是否為34.1004.0204.143

謝謝

[yen1]

您好，

感謝您的快速回應說明。
1.今年3月換 ZF10後，即發現此問題，是與先前舊ZF8經驗比較，中華電信WiFi 設備並未更換。經常照片要上傳很久，後來關掉 手機的家中WiFi ，用 手機中華電信訊號還比較快。

2. ZF10以及家中WiFi AP重開機後都一樣
3. 家中WiFi  為 2.4G，型號zyxel p880 (中華電信VDSL2 p880 )，如附檔規格。
4.測試ZF10與另一支手機做比較=>尚未做。

5.目前ZF10使用的系統版本號碼為34.1004.0204.143

剛才在Line上傳照片，不管有無使用ADSL，速度有變快。

測試Google 雲端，掃描後上傳也很快。

為何會這樣?  謝謝說明。

[Laura_ASUS]

@yen1 您好

有很多因素都會影響網路速度，目前還不能確定可能的方向

不過從您提到剛才測試line與google雲端上傳速度有變快，看起來有可能是短暫網路速度變慢

建議您遇到網路速度變慢時，使用另一支手機進行測試，這樣可以釐清是兩支手機接上家中WiFi都慢，還是只有ZF10較慢

如果是前者的話，就比較可能是家中WiFi網路當時速度就比較慢，需要請您詢問中華電信

若您家中有其他上網成員，也可以詢問看看當時是否有成員有在大量使用網路，這也有可能導致網路變慢

謝謝