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Zenfone 10亮度問題

WHEEE
Star I

手機亮度突然變得非常暗的情況,在使用手機的1週內,遇到了2次。

使用情境為,晚上充電選擇以電池保養>和緩充電進行充電。

隔天早上會發現,手機的螢幕會變得非常暗,例如亮度是設定在調整條的中間,但螢幕亮度卻像是最暗。

必須要重新開機,手機亮度才會恢復正常。

不知道有沒有辦法解決?

4則回覆 4

Laura_ASUS
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@WHEEE 您好

 

請問您目前使用的系統版本號碼是否為33.0220.0220.28?

螢幕亮度有沒有開啟自動亮度? 發生問題時,若將亮度調整到最亮,螢幕亮度是否會隨之變亮? 還是調整到最亮時,螢幕仍維持在最暗的亮度?

如果您願意協助提供log檔,麻煩您查看小編的私訊,謝謝

小編您好:

1.請問您目前使用的系統版本號碼是否為33.0220.0220.28?
是,目前版本為33.0220.0220.28

2.螢幕亮度有沒有開啟自動亮度? 發生問題時,若將亮度調整到最亮,螢幕亮度是否會隨之變亮? 還是調整到最亮時,螢幕仍維持在最暗的亮度?
(1)螢幕有開啟自動亮度。
(2)發生問題時,若手動調整螢幕亮度(調整方式為:左右拉動通知欄的亮度調整橫桿),螢幕亮度會隨著左右拉動橫桿而變暗或變亮。但不論調整到哪個亮度,螢幕的亮度大概都只有手機正常時,同樣橫桿位置亮度的1/3到1/2左右的感覺。

補充:後續我有自行測試一些不同的設定組合,上述的問題應該跟和緩充電的設定沒有關係。
一些測試的情境如下:
[組合一]→有亮度問題發生
和緩充電 開
護眼模式 開
-夜燈 開
-超暗 關
-低亮度DC調光
時間排程 有設定在自訂時間開啟護眼模式

[組合二]→有亮度問題發生
和緩充電 開
護眼模式 開
-夜燈 開
-超暗 關
-低亮度DC調光
時間排程 有設定在自訂時間開啟護眼模式

[組合三]→沒有亮度問題發生
和緩充電 開
護眼模式

Laura_ASUS
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@WHEEE 您好

 

目前內部使用文中的設定進行測試後沒有遇到亮度突然很暗的問題,需要請您協助提供log檔以及其他資訊,還請您查看私訊,謝謝

Laura_ASUS
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@WHEEE 您好

 

麻煩您更新到33.0220.0220.75版本後看看亮度突然很暗的問題是否有改善,謝謝