PAYPAL無法接收驗證碼

[4a3l0081]

1.機型：Zenfone10

2.韌體版本：Android 13 & WW_33.0220.0220.101

今天使用PAYPAL進行遊戲內付款，在按下發送驗證碼後，顯示"系統發生錯誤，請重試"，並且未跳出驗證碼輸入框以及程式似乎未發送驗證碼出去；
使用"電腦模擬器"及"Zenfone6"，同樣操作卻可發送驗證碼至Zenfone10手機，且操作正常，請問是甚麼原因呢?
PS:已重新安裝過遊戲、Zenfone10登入PAYPAL應用程式時的驗證碼程序正常

[Laura_ASUS]

@4a3l0081 您好

不好意思，目前內部還在測試中，也想與您確定在遇到此問題時，手機背景有開啟其他的APP嗎? 如果有的話，能否告知有開啟哪些APP?

以及當時是否有使用雙頻WiFi、雙SIM卡或其他模式，如飛航模式等等?

謝謝

[4a3l0081]

以上都沒有喔~

由於paypal驗證方式改成應用程式認證，我經由Microsoft Authenticator產出驗證碼後，輸入進去按下送出後，也沒有跳轉畫面至paypal錢包，一樣無法付款結帳；同樣其他裝置是正常的，只有手上的zenfone10會這樣。

[Laura_ASUS]

@4a3l0081 您好

內部安裝陸版碧藍航線8.1.1使用payapl綁定信用卡進行測試，但沒有遇到需要接收驗證碼的情境

想請問您使用payapl付款是信用卡進行付款，還是其他付費方式?

若您目前還會遇到此問題，是否可以請您協助提供一般log檔以進行分析? 如您願意協助，可以查看小編稍後給您的私訊

謝謝