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待機一段時間後無法上網

CreeperJIMM
Star I

有時候會遇到待機一段時間後解鎖手機,雖然WiFi還是連接著,但是開瀏覽器或者其他需要網路的App都會顯示無法連線,看WiFi狀態會發現一直顯示上傳的圖示卻一直沒有下載的圖示,通常關閉WiFi再打開都可以暫時解決這個問題,但都是一時的,或者等個幾十秒網路才會連線。

 

題外話,請問自動開啟WiFi是什麼情況才會開啟呢?每次回到家都還是得手動打開WiFi,能不能有一個自動開啟WiFi的列表,讓我知道如果靠近這個WiFi就會自動打開(像三星那樣)。

5則回覆 5

Laura_ASUS
Community Manager
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@CreeperJIMM 您好

 

自動開啟WiFi在掃描到您進入已儲存的網路會自動開啟,例如:從外面回家,回家後從其他wifi範圍進入已儲存的家裡wifi,掃描後會自動開啟

已儲存的網路可以從設定>網際網路>網路偏好設定>已儲存的網路中查詢

但若已儲存的網路當初沒有對外連線,顯示無網際網路,進入此網路範圍則不會自動開啟

需請您確認家裡wifi網路是有在已儲存網路列表中

 

待機一段時間後WiFi連線要等幾十秒或重開wiif才有作用這部分:

請問您目前使用的系統版本號碼是否為34.1004.0204.143版本? 若您還沒有更新到這個版本,請先更新到這個版本

若在此版本還是有遇到這個問題,請您提供以下資訊:

1. 此問題是在不同WiFi網路上都會遇到嗎,還是只在特定WiFi網路(例如:家中WiFi) 上遇到?

2. 進入待機後等待多久教會遇到此狀況? 例如:待機3-5分鐘、待機1-2小時、需要長時間待機(4小時以上或隔夜)

3. 當時手機的系統模式是使用動態效能/高效能/長續航模式?

謝謝

1.手機已經更新到最新版本。

2.目前貌似只有家裡網路或這樣,待機大概半小時有大概機率會觸發上述狀態。

3.手機都是使用動態效能模式。

已知家裡網路是WiFi 6的規格(802.11ax)

並且是WPA3加密協議,會不會是WPA3所導致的呢?

同理,自動開啟WiFi貌似在這種狀態下也不可用,但是我在學校的時候卻會自動開啟WiFi去連學校的WiFi就很神奇,但是家裡卻不會自動開自動連線。

 

Laura_ASUS
Community Manager
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@CreeperJIMM 您好

 

麻煩您檢查看看家中WiFi AP的韌體是否有更新到最新版本

若韌體也更新到最新版本後還有此問題,請問您家裡使用的WiFi AP是哪一台,請協助提供廠牌與型號?

如果您願意協助提供log檔,還請參考小編稍後私訊中的錄製log檔方法,協助提供待機後無法上網與沒有自動開啟wifi的log檔

謝謝

您好,關於前面的待機一段時間會無法連線的問題已經得到解決,是Google DNS的鍋,8.8.8.8這dns貌似最近會抽風,很常解析不到IP地址,因此改為中華電信的DNS就順利解決該問題。

至於後面不會自動開啟WiFi的問題已經私信Log記錄檔給您,您查看一下,謝謝!