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NFC Sim 使用Hami Pay的iCash出問題

小笨童
Star III

剛剛愛金卡公司回覆我

很多ZF10的用戶回報使用手機NFC iCASH

會出現無法感應的問題 

是雙方資訊對接有問題 需要進行資料上的溝通

我猜要更新手機韌體才能解決

使用ZF10的留意一下

17則回覆 17

Laura_ASUS
Community Manager
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@小笨童 您好

 

與您確定一下使用資訊:

1. 請問您是在哪個通路刷NFC iCash遇到無法感應的問題,例如:台北/高雄捷運、便利店或其他地方

2. 以您的經驗是多個通路都無法感應,還是特定在某個通路使用時才會無法感應?

3. 無法感應的問題發生後,重新開啟NFC能不能恢復正常? 還是有發現其他操作方法可恢復正常? 或者這問題目前沒有發現恢復正常的方法?

4. 目前手機系統版本是否為33.0220.0220.28版本? 您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到

5. 下圖是ZF10的感應區域,麻煩您協助確認發生問題時是否有感應到這區域

 

 

收到資訊後小編會回報給內部

謝謝

 

1. 7-11 ,先在ibin機台要歸戶,後來在櫃檯結帳都不行。

2.目前只在以上通路測試。因為本身不只一支手機,用其他手機悠遊卡其他手機可以接收到,但愛金卡就是不行

3.重啟這些都做過,甚至砍掉重新安裝都一樣

4.是

5.我使用其他手機悠遊卡跟一卡通都正常。愛金卡公司說他們資料上跟你們公司對接上有問題。有不少ZF10的使用者回報了

Laura_ASUS
Community Manager
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@小笨童 您好

 

小編已將您反映的問題回報給內部進行測試了,如需要其他資訊,之後會再與您聯絡,謝謝

Wilson801
Star II

我也有遇到同樣的問題,我也通知中華電信此狀況,所以到底是手機的問題,還是中華電信的問題?悠遊卡及一卡通都正常,唯獨icash才有此問題。P_20230726_173325.jpg