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Messenger 無法更新

q50005
Star I

12/03 messenger 無法傳送訊, 顯示需更新才可使用。

但google play無法更新。

Messenger 移除後,重新下載變成無法安裝。

上網找舊版apk安裝顯示套件衝突無法安裝

P.s.手機已更新至最新版軟體

Screenshot_20231204-113242_Package_installer.jpg

Screenshot_20231204-113343_Google_Play_Store.jpg

3則回覆 3

Laura_ASUS
Community Manager
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@q50005 您好

 

請問您是否有試過清除Google play的儲存空間和快取?

如果沒有的話,麻煩您長按Google play圖示>應用程式與資訊>儲存空間和快取>清除快取以及儲存空間,清除後再試試看能否成功安裝Messenger

謝謝

您好,清除快取及儲存空間後仍無法安裝

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

@q50005 您好

 

麻煩您試試看使用另一個google帳戶登入後能不能安裝Messenger? 如果還是無法安裝的話,麻煩您參考小編的私訊協助提供log檔

謝謝