[APP ICON] 非特定 APP ICON 重複孳生

[kakuo159]

你好 客服
裝置: Zenfone 10
Android 版本: 14
版本號碼: WW_34.1004.0204.88
問題: 更新或新安裝的APP，並非無特定APP，在管理應用程式情境底下，將預移動到分類夾層的APP，發生重複顯示多個 ICON，已連續發生兩日，才剛入手此手機不到一周
暫解方式: 重開機後重複的 APP ICON 就消失
備註: 附件數量僅限上傳一個，實際有發生有兩次皆有截取畫面

[Laura_ASUS]

@kakuo159 您好

有幾個操作上的疑問想與您確定：

1. 您有提到"更新或新安裝的APP"，請問是剛更新完或新安裝下來的APP，到管理應用程式下移動就會出現重複的APP嗎?

2. 已安裝的APP在沒有更新的情況下移動則不會遇到此問題對嗎?

3. 在管理應用程式下移動更新/新安裝APP時，是在拖曳APP圖示時就會出現重複的圖示? 還是需要您將APP圖示拖曳至分類夾中再退出管理應用程式，才會看到重複的圖示

謝謝

[kakuo159]

1. 以更新APP為例(以下稱A)，A 已存在自訂分類資料夾，但 A 自動新增出現在「主應用程式畫面」，變成外層與內層資料夾皆出現 A，猜測 A 被判定為新安裝的APP，因通常會預設出現新增在「主應用程式畫面」，以上描述並非進行操作「管理應用程式」中

2. 首次發生此情況為更新APP 後，但該次更新同時多個APP，卻僅一個發生此現象

3. 在管理應用程式下移動，拖曳主應用程式畫面的APP 進到分類夾或在分類夾裡開啟勾選APP後，關閉調整編輯，發現內外皆有重複的APP(附上另章節圖)，會嘗試反覆拖曳，不確定是否為突發的異常顯示，只要拖曳到同位置的APP就能消除重複，卻發生 APP ICON 孳生 (操作過程無法詳細記住，因為是首次發生，關於進入/退出管理應用程式僅憑印象，因暫無法重現問題)

謝謝回覆

[Laura_ASUS]

@kakuo159 您好

小編參考您提供的方法進行測試幾天沒有遇到重複出現APP圖示的問題，由於從文章中看起來暫時沒有再遇到此問題

是否可以請您協助先開啟log tool觀察約一周時間，若有再次遇到可以提供log檔進行確認

如您願意協助，請您查看小編稍後的私訊

謝謝