在 11-12-2023 05:26 AM
不確定是否跟系統更新有關，最近兩週，我的ZF10大概每隔2-3天，行動數據的功能就會出現問題無法使用，圖示不僅會消失在系統列，而且點進相關的設定頁面，設定頁面會直接卡住。必須要重啟手機才能恢復功能，不知道是否有其他使用者有相同狀況？#ZENFONE10
在 11-12-2023 06:05 PM
@waynesung 您好
請問您目前使用的系統版本是哪一個版本?您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中查看
在更新到上述系統版本之前是否有遇過這個問題?
您使用哪一家電信的sim卡?是否有開啟5G或VOLTE/VOWIFI等功能?
當遇到這個問題時，行動數據圖示在狀態列消失，是指沒有顯示4G/5G的圖示嗎? 還是有4G/5G圖示，但訊號格數是空的? 如果是前者，狀態列上是否有顯示沒有插入sim卡的圖示?
如果您有發生問題時的狀態列截圖，也可以提供給我們參考
謝謝
在 11-12-2023 06:32 PM
系統版本：WW_33.0220.0220.101
使用哪一家電信的sim卡：中華電信的4G卡是否有開啟5G：否VOLTE/VOWIFI等功能：皆有開啟
當遇到這個問題時，行動數據圖示在狀態列消失，是指沒有顯示4G/5G的圖示嗎：4G/5G圖示消失、VOLTE/VOWIFI圖示消失、但訊號圖示存在且有格數，不是空的
在 11-12-2023 06:34 PM
補充，在更新到前一個版本時，似乎就以產生此問題，但是更前一個版本時無此狀況（印象
在 11-12-2023 11:54 PM
因此問題需要請您協助提供log檔，小編剛剛已將錄製步驟私訊給您，麻煩您查看私訊，謝謝
