最近充電線一邊會失靈..以及側鍵失靈

[ceqq1989]

買了大概兩個月...

最近充電線一邊插進去會沒反應..用的是原廠的線..有換線過也一樣

側鍵也是有時會無法解鎖..重開機就可以了

大概每天會發生一次

請問有人會這樣嗎

[Laura_ASUS]

@ceqq1989 您好

充電線使用一邊會失靈會建議您前往附近皇家俱樂部進行檢測，有可能是手機充電口有問題

前往之前也建議您先將手機資料進行備份

側鍵有時無法解鎖：請問是無法透過指紋感應解鎖嗎? 還是按壓側鍵時無法點亮螢幕?

如果是前者，無法指紋解鎖時手機上是否有顯示任何提示訊息? 指紋感應時手機是否有震動回饋?

謝謝

[ceqq1989]

側鍵是無法解鎖，按壓螢幕有亮

滑過去時沒有震動或其他提示訊息

當下如果直接重開機就能恢復正常..所以也不是手的問題

[Laura_ASUS]

@ceqq1989 您好

關於您反映使用側鍵有時候會無法指紋解鎖的問題，是否方便請您協助提供log檔以及操作影片

如果您願意的話，還請您查看小編稍後的私訊

謝謝