更新至2025/06/05發布的版本後sim 卡問題

[CCYKyle]

更新至2025/06/05發布的版本後，sim卡插在sim1卡槽沒辦法使用通話功能，打不出去也接不到，但網路能正常使用，把sim卡移至sim2卡槽後才能正常使用。

[Laura_ASUS · Accepted solution]

@CCYKyle 您好

請問sim卡插在sim1卡槽時是否有開啟VOLTE通話功能? 狀態列上有沒有顯示出VOLTE的圖示?

VOLTE通話功能的設定可以從設定>網路和網際網路>網際網路>SIM 1設定圖示>VOLTE通話 中確認是否開啟

如果沒有開啟VOLTE通話，請將這個選項開啟，確認狀態列有顯示VOLTE圖示進行撥打電話，看看是否可以排除此問題

謝謝

[CCYKyle]

VOLTE確定是有開啟的，發生問題時有先做過各種嘗試，一播出通話就會馬上強制結束，其他人也打不進來，最後是換到sim2卡槽才能正常通話。

[Laura_ASUS]

@CCYKyle 您好

請問如果將Sim卡放回Sim1卡槽，還會遇到無法通話的問題嗎?

也想了解您之前是否試過使用另一張sim卡放入sim1卡槽，看看換張sim卡是否也會遇到相同問題?

小編使用35.0604.0404.109版本可以正常通話，由於確認當時有開啟VOLTE但無法通話

如果這個問題還會發生的話，能否請您協助提供log檔來釐清這個問題?

謝謝

[CCYKyle]

放回sim1槽一樣無法通話，目前手邊沒有其他sim卡能做交叉測試，不過sim2能通話的話，sim卡損壞的可能性應該較低，請問log檔要如何提供呢？