ASUS - ZenTalk

@廖雲翔 您好，如 FAQ [Phone] 如何使用無線充電 所說明，我們會建議使用符合 Qi 規範的充電板進行無線充電；建議您可以先確認此款充電裝置的外盒或是機身上是否有相關的 logo 認證，謝謝

@ZuuGAKz  Hi, the file you shared is a trace file, which is not a complete log file. Would you please help generate a log file according to the instruction on the picture below? Thanks.

@廖雲翔  您好，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝 1. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？ 2. 這個充電盤從第一次使用就出現此問題了嗎？還是使用一段時間後才出現問題？ 3. 先前有使用過其他充電盤是能正常使用的嗎？ 4. 請至 [設定] > [安全性與鎖定螢幕] > [Google Play 系統更新] 檢查看是否有新的更新檔案後再確認 5. 如將在充電盤上的手機往下移動 1-1.5 公分後再做測試，問題仍會發生嗎？

@廖雲翔  您好，如您已嘗試充電盤廠商提供的檢測方式但仍會發生異常，能否請您提供一段側錄的影片讓小編確認呢？謝謝 錄製方式：開始錄影 > 將手機放到充電盤上 > 等待問題發生 > 問題發生後，請上下或左右微調位置，看是否能再次恢復充電

@LanceNg Hi, if on GPS test (as always test in an open outdoor area) it consistently displays "No Fix," it indicates a problem with the phone's GPS hardware. I recommend you to visit repair center for further assistance. Thanks.