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Notebook Asus tuf gaming FX517C no enciende y no carga

Seba2022
Star I

Estimados 

Tengo un Asus tuf gaming FX517C comprado el 02-08-2023 en falabella chile,  el cual hace dos días al encenderlo para trabajar en el, este no incendia, procedo a cargarlo pero tampoco enciende, eh probado estos dias en caso de que encienda pero no hace nada, al conectar el cargador tampoco hace nada, el día anterior a que ocurriera esto el notebook funciono sin problema y al día siguiente sucedió esto...

Espero su ayuda por favor ya que es un notebook que tiene 8  meses de uso 

3 RESPUESTAS 3

keren_ASUS
Moderator
Moderator

Hola estimado,

 

Lamentamos mucho lo que está sucediendo con tu laptop. Sabemos que puede resultar bastante frustrante. Te pedimos que por favor intentes seguir los pasos en este FAQ: https://www.asus.com/es/support/faq/1014276

 

Si ninguno de estos pasos te ayuda, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de servicio técnico a través de este enlace: https://www.asus.com/microsite/pick_and_fix/cl/

 

Gracias. 

Seba2022
Star I

gracias por la información, pero mi laptop sigue sin cargar, encender luces de encendido e indicador de carga, y sin encender en general, por lo cual me pondré en contacto con servicio técnico. 

Hola Seba,

 

Si, es recomendable que te pongas en contacto con el centro de servicio. Además del Pick and Fix, aquí tienes el número de CSC al que puedes llamar:

 

800-835-994

Están disponibles de lunes a viernes de 08:00 a 19:00 y los sábados de 08:00 a 13:00.