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el 09-23-2024 06:47 AM
Hola, mi asus FX507ZC4 HN005w serie S1NRCX00W351012, me empezó a tener problemas con la camara. cuando estoy en una video llamada o abro la aplicacion de camara, aparecen lineas paralelas, empezaron a salir sin razon, no se golpeo ni se cayó la laptop. Traté actualizando los componentes y nada.
el 09-24-2024 06:01 PM
Hola @Leinad26,
Puedes verificar si esto sucede con otras aplicaciones, como Zoom o Skype, para ver si el problema persiste. También, restablece la configuración de la cámara, ya que a veces esto puede resolver problemas de visualización.
Además, ¿actualizaste solo los controladores de la cámara o también los de la tarjeta gráfica?
el 09-26-2024 06:00 AM
Si sucede con otras aplicaciones como zoom, teams. restablecí la configuracion de camara. actualice lo controladores desde windows update, el resto no se como hacerlo
el 09-27-2024 06:00 PM
Hola @Leinad26
Por favor, descarga MyASUS. Ahí podrás actualizar los controladores y realizar un diagnóstico de hardware en tu laptop.
el 09-27-2024 09:28 PM
estan actualizados los controladores y la tarjeta grafica y no hay mejora