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Lineas horizontales en pantalla

jpramosg
Star I

Hola con todos. 

Estaba utilizando mi laptop cuando de repente aparecieron unas lineas horizontales en la parte inferior de la pantalla, cerca de la barra de tareas. El equipo tiene poco tiempo de compra y quisiera conectarme con soporte tecnico para que me puedan ayudar con esto, soy de Ecuador. Adjunto imagen con las lineas horizontales. 

1 RESPUESTA 1

keren_ASUS
Moderator
Moderator

Hola estimado,

 

Lamentamos los inconvenientes que estás experimentando con tu laptop. A veces, actualizar los controladores de gráficos y cambiar la tasa de refresco puede ayudar a solucionar las líneas horizontales. Si estos pasos no resuelven el problema, te recomendamos que contactes con nuestro equipo de soporte. Aquí te dejo el formulario para que lo puedas llenar:

 

https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/?lang=es-AR