Line facebook 通話和視訊，受話方有雜音

[juuj1117]

手機型號: ROG Phone
記憶體: 8G
韌體版本: PKQ1.190101.001.WW_Phone-16.0420.1911.6-0
是否有Root: 沒有
出現頻率: 每次
APP名稱: Line Facebook

本帖最後由 juuj1117 於 2020/1/18 23:25 編輯 使用app通話 視訊 受話方會一直斷訊和雜音 目前自行檢測麥克風沒問題 因為使用4G通話 對方聽的非常清楚 沒感受到任何雜訊和斷訊 無論是用wi fi 還是用手機的網路 都會有雜訊 手機目前剛買不到三天 第一次打電話就有此狀況 但是如果戴上有線耳機這個問題又沒了 目前app版本 以及手機的版本 都是最新的 請協助解決 謝謝

[STARRAIN_ASUS]

juuj1117 您好 請問是指使用視訊時您聽得清楚對方聲音，但對方聽您聲音有斷訊和雜音？ 是您撥出才會發生，接聽時正常嗎？ 一般通話(在耳邊使用話筒)、SIM卡擴音通話是否有相同情形？ 再麻煩您協助確認，謝謝。

[juuj1117]

您好  謝謝您特地回覆 視訊時我可以清楚聽見對方說話 影像也還算清楚 不過對方看我的畫面較為模糊 聲音從一數到十  後半段都模糊不清 具對方所說像是電磁波的感覺  滋滋滋的 無論是撥出還是接聽  都是如此 使用app通話時也嘗試過聽筒及擴音 皆是模糊不清 可是使用sim卡通話  不管是聽筒還是擴音 對方就都聽不到雜音了 我也在距離十米的情況下 跟三星和蘋果手機嘗試過 使用app通話 視訊 卻沒有任何狀況 可是距離遠的話  就有雜訊問題 同樣問題   我用三星A70打給對方一樣的wi fi sim卡  一樣的app通話視訊  一樣的地點 皆沒有問題

[STARRAIN_ASUS]

juuj1117 發表於 2020/1/20 13:01 您好  謝謝您特地回覆 視訊時我可以清楚聽見對方說話 影像也還算清楚

juuj1117 您好 小編有發消息給您，再麻煩您協助確認一下消息。 如不方便協助，且尚在新品購買期，為確保您的權益，建議與原購買門市反映諮詢。 謝謝。

[STARRAIN_ASUS]

Hi all, 關於擴音或視訊通話時對方聽不清楚的情形，已於新版韌體WW_16.0420.1912.16更新調整。 還請協助更新使用，謝謝。