冠岑 發表於 2019/9/16 23:21 我也是一樣的情形 手機待機持續發燙 充電速度緩慢 過半就會更慢才能充上去 耗電率超快 完全就沒幹嘛也會耗 ...冠岑 您好 請問目前使用的韌體版本為何? 韌體版本請至設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼確認。 還請協助確認待機或充電時,背景是否有其他APP運作中?建議將所有應用程式中的APP全數滑動關閉、如有於背景下載、分享無線基地台等功能也請先關閉使用再觀察看看。 如仍有待機發熱情形,請提供小編環境、手機溫度與發熱位置。 充電請確認是否使用原廠隨附充電器與線材,並提供小編休眠待機充電X%-100%的實際充電時間。 如有待機耗電情形,是否有外接設備使用、或是開啟always-on、aura燈效等功能? 如有待機耗電情形,請於睡前充電至100%>重開機>移除充電器待機一整晚,早上未使用前如有異常耗電情形,提供以下資訊給小編: 1.設定>電池(最上方與最下方截圖) 2.設定>電池>點電池圖示進入進階資訊截圖 3.待機時是否開啟行動數據、wifi、藍牙、NFC、無線基地台等功能? 截圖教學請參考: http://www.asus.com/zentalk/tw/thread-47467-1-1.html 謝謝。
legocity60046 發表於 2019/9/17 00:27 我只有台灣大哥大,休眠待機沒有發熱,使用一短時間後會發燙,不開行動數據連wifi也會 ...legocity60046 您好 機台操作溫度會上升為正常情形,建議您可搭配風扇一同使用。 關於SIM卡插槽側邊發熱情形,還請透過照片或示意圖將具體發熱位置提供給小編。 如SIM卡移除、使用wifi在相同操作下該位置就無溫度上升情形嗎? 謝謝。
STARRAIN_ASUS 發表於 2019/9/17 09:56 冠岑 您好 請問目前使用的韌體版本為何?版本號碼15.1630.1907.98-0 1.手機待機狀態下 無使用任何程式 及背景應用 也將內存清空 無使用網路 WIFI 下載 及熱點分享 2.手機發熱情形 充電狀態下 側邊充電孔發燙 背部散熱孔發燙 螢幕微熱 系統溫度可至45-48°c 正常使用下 螢幕持續發熱 背機持續發熱 系統溫度平均35°c (並不是在很熱的工作環境上使用)並且螢幕關閉/ “ 關機 ”狀態下 都會有持續發熱的狀況發生!! 3.充電是用你們自家原廠印有華碩敗家之眼的快速充電器 已經使用因上次 “投訴你們” 而送的另一組充電器 實施交叉測試過 都有充電過熱 充電緩慢的情形發生!! 4充電時間 1%~50%時需使用48分 32秒 50~75%時 因手機已經開始過熱 鋰電池啟動保護機制 充電速度緩慢 需使用1時13分 75~100%需使用2時15分 有時候晚上11時充電 早上5時起床 手機還未必能夠充到90%以上 5.待機耗電情形 沒有使用任何外接產品 手機自主發熱 用行動電源充電更會發生電力越來越少的狀況 使用雙銀幕基座的充電模式 也沒辦法改善他電力的耗損 沒有啟動X模式 更沒有開啟燈光效果模式
冠岑 發表於 2019/9/17 11:40 版本號碼15.1630.1907.98-0 1.手機待機狀態下 無使用任何程式 及背景應用 也將內存清空 無使用網路 WIFI ...冠岑 您好 充電與使用中機台溫度會較平常稍高為正常情形。 關於您反映關機仍持續發熱、晚上11時充電 早上5時起床 手機還未必能夠充到90%以上等情形, 小編建議您將機台備份後連同充電設備送至服務中心讓服務人員實際為您檢測。 可透過以下連結尋找方便的皇家服務中心: http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan 或可撥客服專線線上報修: http://www.asus.com/tw/support/CallUs
STARRAIN_ASUS 發表於 2019/9/17 16:42 冠岑 您好 充電與使用中機台溫度會較平常稍高為正常情形。已經預約禮拜五放假去看了 沒想到貴公司會讓 子龍任務這種污名存在許久 真是了不起 買了貴公司的產品真的覺得痛心 當初 還一直向親朋好友推廣 手機多好多順暢 結果自己也要子龍任務了 唉 手機開起來CPU. GPU都燒到60度 真的很怕你們又在胡扯是人為因數 那到底保固的意義在哪裡 附上圖片 手機充飽了 起床剩67%