應用分身問題

[jojou95]

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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手機型號：ASUS ROG PHONE(ZS600KL) ZenFone(System) ZS600KL-1A003TW
軟體版本：Android 9
問題現象：雙螢幕基座接上，程式用應用分身後，兩個螢幕都
問題出現頻率： 開起程式後五分鐘至十分鐘就會閃退
APP 名稱：天堂m
已做過哪些疑難排解：無解，即便從新安裝都沒辦法
錯誤截圖：無，因為直接閃退....

[STARRAIN_ASUS]

Hi jojou95,
還請將具體的韌體版本、天堂M版本提供給小編，韌體版本請至設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼確認。
請問閃退時是兩個都同時閃退嗎？
執行遊戲中哪些功能有閃退情形？
連接雙螢幕基座後，手機或基座端不論開啟天堂M主程式或分身都會閃退嗎？還是手機或基座開啟特定主程式或分身時才會發生？
不連接雙螢幕基座，單純手機執行天堂M主程式或分身不會發生閃退？
再麻煩您協助確認，謝謝。

[jojou95]

1.具體的韌體版本：PKQ1.190101.001.WW_phone-16.0420.1912.16


2.天堂M版本 ：1.4.8


3.請問閃退時是兩個都同時閃退嗎？不會同時，但上螢幕與下螢幕都不穩定，都會閃退情況。

4.執行遊戲中哪些功能有閃退情形？(1)執行遊戲中內建巨集時會導致主程式直接閃退較嚴重。(2)不執行時也會。(3)起初剛開始拿到手機時玩還好，偶爾會閃退，但現在連不執行與執行巨集都會閃退，越來越嚴重...因此回報。

5.(1)連接雙螢幕基座後，手機或基座端不論開啟天堂M主程式或分身都會閃退嗎？是的，都會。

5.(2)還是手機或基座開啟特定主程式或分身時才會發生？應用分身我運用於天堂與臉書，臉書沒有這種狀況，可能非遊戲關係，但天堂就會了。

6.不連接雙螢幕基座，單純手機執行天堂M主程式或分身不會發生閃退？不連結雙螢幕不會發生這種狀況，即便是單獨手機開啟主程式或是應用分身程式都不會，僅有連結雙螢幕後開啟該遊戲主程式再開啟該遊戲應用分身，就會了，且自行測試"桌上型遊戲基座"後，並不會，僅有雙螢幕基座才會。

[STARRAIN_ASUS]

Hi jojou95,
感謝您的回覆。
小編測試手邊機台，一般執行遊戲、自動戰鬥或基座螢幕設定巨集執行，暫未發生閃退現象。
如已嘗試將天堂M移除，重新安裝再次開啟應用分身仍有相同狀況，建議您將機台資料備份後，恢復原廠設定，在尚未還原資料、安裝第三方APP前再試看看執行天堂M。
謝謝。

[jojou95]

沒辦法....還是一樣.....看樣子是手機的問題.....因為我測試第二台雙螢幕還是一樣狀況