Rog 9 pro 當機，必須強制重啟

[Eccel]

我雙開，分割畫面玩薑餅人王國，結果手機突然當機，卡在鎖定螢幕（原本鎖定螢幕是動圖，卡住之後就卡著圖片的樣子）然後完全無法操作，強制關機之後一下下打不開機，等了一陣子才能重新打開

更新，不管 玩什麼只要分割畫面就會不同方式當機，像上面卡住的跟圖片裡，卡在這個畫面的都有

[Eccel]

我有開沒開都有這樣過

[史帝夫]

請問你是說在玩遊戲時有使用個別音量去調音量，還是說在設定有開啟個別音量這個功能。前者沒有，後者有。

我目前是一次，沒有再出現第二次，有點難抓\

不好意思，我誤會意思了，這裡更正一下我沒有使用個別音量控制功能

[Eccel]

後者，我有開這個功能過，不過我兩次當機，一次有開過一次沒開

[Titan_ASUS]

@Eccel 

您好，依您的描述，您所遇到的問題可能跟個別音量沒有關聯，小編已在您的另一個文章回覆；再請協助，謝謝

Rog 9pro又自動關機了

[Titan_ASUS]

@史帝夫

您好，如果您未開啟個別音量但問題仍會發生，能否請您依照下述方式來錄製 log 給我們分析呢？謝謝

錄製 log 流程如下：（重要！！）

進入 log tool 並按下「一般狀況」的「產生」 ＞ 依日常使用手機，靜待問題發生 ＞ 問題發生後，請紀錄時間點 ＞ 私訊提供 log 和時間點給小編，並詳細說明問題發生的經過

LOG SOP 下載連結：

https://drive.google.com/file/d/1d9FsRtOvWoZjRLblRxjdl27bUO-Uvcok/view?usp=sharing