請問9代什麼情況下不會充電(一般充電的狀態)

[翎芝]

只有使用熱點而已，目前系統40幾度掛整個下午了，充電卡在68%充不起來，使用原廠快充頭跟線，緩和等等全部關閉，還是卡在68%，重開機還是沒作用。

[Rspirit]

我手上的我那天也遇到了，我懷疑系統有問題，所以我的作法是將手機關機之後充電試試，我的成功充進去了，後來開機也 都能充;如果你還是不行，我那我覺得可能只能送修了。

[Titan_ASUS]

@翎芝 

您好，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 問題現象是「接上充電器時，充電指示燈沒亮，狀態列上也沒有出現充電圖示」，還是「接上充電器時，充電圖示有亮，但電量沒有上升」呢？

3. 小編感覺有點像是溫度太高時充電，電池啟動了保護機制所以停止充電；請問目前手機溫度下降後，問題仍持續發生嗎？

4. 側邊和底部的充電埠都會發生此問題嗎？

5.  若手邊有其他線材和變壓器，請交叉測試，看是否可能為充電線或是變壓器的問題

[翎芝]

1.附圖

2.接上充電器時，充電圖示有亮，但電量沒有上升

3.我個人也覺得是溫度過高才暫停充電，下班回家時溫度已經降低，充電就可以正常充了，包含睡覺充電，所以我才想問溫度是多少才不會充電，我單單開個熱點溫度就能往上升了，前幾個禮拜還正常呢，是否系統更新有什麼BUG導致呢?

4.都會

5.這個要再測試

另外想要詢問所謂的自動旁路充電，正確是在什麼情況下切換呢，熱點是否包含在切換旁路充電的選項內，上班很需要用到熱點查資料，所以對於熱點這點我蠻注重的。

[Titan_ASUS · Accepted solution]

@翎芝

您好，熱點分享的確會造成手機溫度上升；如您要在一般充電（尤其是手機電量低時的快充）時讓手機同時進行會發熱的操作，建議手動切換到旁路充電，對電池比較友善，謝謝。另可參考此 FAQ：華碩電池資訊中心

另您手機軟體版本未在最新版本，建議您可以更新 35.1810.1810.123 後再觀察，謝謝