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螢幕亮點疑問

3r1sn5
Star II

最近發現螢幕上方出現奇怪亮點再消失,不曉得有沒有人遇過類似的問題?這是什麼狀況?

目前簡單測試發現螢幕由深到淺色的時候最容易出現,亮度不影響(最大或最小亮度都有出現);刷新率似乎會影響亮點出現/消失的速度,影片前段是165Hz,後半段是60Hz。不曉得有沒有軟韌體的解決方法?

如果是硬體問題這適用保固範圍嗎?因為沒有備用機,如果是預約快修當天能夠拿回手機嗎?影片應該蠻清楚可以看見的,在前鏡頭左下方

1 已接受解決方案

已接受解決方案

Titan_ASUS
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@3r1sn5 

您好,經分析您的 log 發現應為硬體異常;小編建議您前往維修中心檢測了,抱歉造成您的困擾

在原始文章中檢視解決方案

11則回覆 11

utahjazz
Star III

那個「格狀閃爍亮點」在我的zenfone 11也會有,當螢幕關閉要點亮螢幕時會偶發,發生當下,螢幕不會隨環境亮度調整螢幕亮度,關閉螢幕再開啟就會好了(格狀閃爍亮點也不見),是故我推測那格狀閃爍亮點是光感sensor。

對了,我的問題橫跨數個韌體版本。想請問 @Titan_ASUS 當發生問題時,要如何和錄製log檔,謝謝。

了解,不過我沒有注意到亮度調整的問題。我的目前是亮點出現時間點蠻固定的,主要就是螢幕暗到亮跟深到淺時最明顯

3r1sn5
Star II

1000009737.jpg

另外最近拍照錄影也發現畫面常常會卡頓,畫面會整個卡住一下再跳回來。例如拍攝影片從A畫面轉到B畫面的途中會卡住幾秒才跳突然跳到B畫面,途中有時候會出現線條或是整個畫面黑掉,但防手震指示器都還是正常顯示

圖片是拍照攝影卡頓時會出現的線條,但不是固定出現。附件是螢幕錄影紀錄攝影時發生的卡頓

 

Titan_ASUS
Community Manager
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@3r1sn5   @utahjazz 

『格狀閃爍亮點』

→  您好,同此帖 螢幕不明閃點 所詢問,此現象為 距離感應器 作動中,請不用擔心,謝謝(相關 FAQ 請見如下說明)

[Phone] ROG Phone 8 - 距離感應器的工作原理及位置

 

@3r1sn5 

『拍照錄影也發現畫面常常會卡頓』

→  小編初步無法重演此問題,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?

3. 看您影片中光線蠻暗的,想請問僅有在此狀況下問題才會發生嗎?

4. 請至 [設定] > [安全性與鎖定螢幕] > [Google Play 系統更新] 檢查看是否有新的更新檔案後再確認

5. [設定] > [應用程式與通知] > [相機] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除儲存空間] 後再確認