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Rog phone 8 pro 偶爾會直接無法從APP回到主畫面

kai1
Star II
 
7則回覆 7

Titan_ASUS
Community Manager
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@kai1  @Howar 

您好,因後端人員目前無法重演此問題,且 R&D 從您提供的 log 中未看到異常狀況;能否請您先協助確認以下資訊呢?謝謝

1. [設定] > [顯示] > [動畫速度] 這邊都是預設值的 1x 嗎?

2. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認

3. [設定] > [應用程式與通知] > [華碩桌面] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再確認

4. 請至 [設定] > [安全性與鎖定螢幕] > [Google Play 系統更新] 檢查看是否有新的更新檔案後再確認

1.是

2.之前關過了 還是會發生

3.昨天清除

4 更新過了 一直都是最近的

Titan_ASUS
Community Manager
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@kai1 

您好,因先前您所提供的 log 和影片非同時錄製,故後端這邊能獲取的資訊較為破碎,未能看到明顯異常的地方,這邊跟您說聲不好意思;需要麻煩您再觀察看看問題是否仍會發生。如問題仍持續發生,不知大大是否願意再協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您