Rog Phone 8 藍芽耳機無聲音 ?

[cbxnz]

這幾天才發現接藍芽耳機的時候都沒聲音 有人有這種情況嗎 ?  手機顯示有接通, 耳機的app也顯示有接

*已確定耳機無故障 (別的手機都可以用)

*也有試過接藍芽聲霸也沒聲音 (同上沒壞)

*用手機撥放就有聲音

*剛買手機的時候試耳機也有聲音

*有接 Pokemon Go Plus 跟 vivowatch 都可以用 所以藍芽應該沒壞

[Titan_ASUS]

@cbxnz 

您好，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認 

2. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？

3. 看起來是所有藍牙裝置連接時，都沒有聲音對嗎？

4. 連接後的所有情境都沒聲音嗎？例如聽音樂或是打電話

5. 耳機和聲霸的品牌和型號為何？

6. 打開計算機 > 輸入 ".12345+=" > [單項測試] > [藍牙測試]看是否正常

7. 請幫忙測試此問題在 安全模式 下也會發生嗎？（長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後，手機會重新啟動並進入 安全模式）

8. 問題發生時，媒體輸出的選項是藍牙裝置嗎？

[cbxnz]

先回答 (7) 在安全模式下就有聲音 (跑 youtube)

至於其他的問題,

1. 我沒開 (預設的應該是關的吧 找不到設定在哪)

2. 完全沒聲音

3. 對 , 至少我手邊可以試的都沒有

4. 用 spotify, 音樂播放, youtube 都沒聲音

5. XRound 跟 JBL - 我上支手機 (Rog3) 沒問題

6. 測試正常

8. 是 也有把音量調到最高 也確定有在撥放

[Titan_ASUS]

@cbxnz 

您好，安全模式有聲音但平常沒有是蠻奇怪的；不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

另，能否也提供 XROUND 和 JBL 的確切型號給小編呢？謝謝

[cbxnz]

錄製中的時候就又有聲音了 該不會是安全模式把某個東西給關了聲音就出來了 ?