［Rog 8］Google翻譯無法使用，已下載語言完成，卻一直顯示檢查連線狀態，連離線翻譯都不行。

[Missingpink]

 

[Kris]

您好，

跟您確認幾個問題：

1. 機台的韌體版本
2. 此問題發生時，其他app是否能夠正常連網？（例如Youtube是否能播放影片，Chrome是否能流覽網頁）
3. 如果能夠連網，請清除翻譯app快取後，重新開機再試試看是否能正常連線

謝謝～

[Missingpink]

1.如圖

2.chrome,youtube,speedtest都能正常連網使用

3.清除快取.移除重新安裝.重開機都試過，狀況仍無法排除

目前已知問題點：google翻譯程式內任何語言包下載都沒異常，翻譯時才會顯示檢查網路狀態，但語言包不就是為了可以離線使用？於是我開飛航，結果反而可以正常使用，再實驗下確定關閉行動數據後確定可以用(判定離線翻譯)，正常開啟行動數據反而不能用，但總不可能每次為了用翻譯就關行動數據，我快瘋了！！！

[Kris]

您好，

在Google Play評論區中也看到有多位用戶反應此問題，由於網路是通的，判斷應為App本身問題造成。

建議您可以從以下路徑向Google反應此問題：

點擊翻譯app右上角頭像 > 說明與意見回饋 > 右上角的意見回饋

由此管道可將問題提交給Google處理。

[Missingpink]

我是懶得再把sim卡拔回去試了，原本是使用rog 5，每天都有大量使用google翻譯的需求，一直到昨日都沒問題，1/18晚間入手rog 8換機後才這樣，我是覺得沒可能這麼剛好，google翻譯從昨晚才開始發生此情況，感覺應該是單一型號相容性之類的問題，我還是會上google反應，也謝謝您的回答。