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ROG 8的防水是不是詐騙?

a71901863
Star I

如題,文長

IP68的手機已經出了非常多年了,華碩直到ZF9才正式應用在自己手機上,今年一月ROG 8剛發表,衝著IP68跟無線充電的方便性就下單了pro版,取代手上服役了好久的2代。

我想大部分人跟我一樣,希望有IP68,並不是為了想要跑去水下攝影做極限測試,無非只是想多一個保險,在突然的大雨、充滿水氣的浴室等等環境,不用擔心手機會因此浸入水氣而造成內部元件受潮損壞;當然我身邊認識不少人的iPhone 都直接沖水浸水樣樣來,極少數聽到防水會失效這種事,頂多也只是充電口未乾的時候會保護不過電、喇叭被水堵塞而悶悶的而已。

然而,

不知道我是不是拿到機王,在上週洗澡時,我一如既往的把手機拿入浴室播放podcast,當中有伸手去觸摸螢幕切換聆聽內容,並沒有直接的浸泡於水中,之後幾個小時都能正常使用,突然一個不注意手機就黑屏變磚,我仔細看了一下,赫然發現前後鏡頭內居然有水珠!深覺不妙的我立刻當機立斷殺去皇家,但是過了一週後皇家回電,告訴我除了鏡頭模組外,主機版等等的元件幾乎壞光光,維修需要自費三萬三千元,我心裡直接WTF?我正常使用,你手機進水卻要消費者吞?我TM三個月前新機也才三萬八欸!

當下即告知服務人員我不願意付這筆錢,看他是要轉給更高層級的人還是要給我其他申訴管道,後來對方再次來電回覆我,他們已把此案提交總部進行調查及“複判”,結果今天對方來電告知:總部判定氣密正常,需自費修理。

對方只說了他們認為進水是從底部發生,但他們的氣密測試是通過的,懷疑是我的SIM card tray“沒插好”之類,說實在我聽了有點想笑,沒插好我TM通信網路能用嗎?

以上,已省略髒話三千字

就是這麼一個粗暴的結論告訴我,你花了三萬八買了兩三個月的IP68新手機,在沒有任何外傷的情況下正常使用,就如同沒有防水功能的手機一樣自己會進水,進水送修以後華碩也不需要對自己標榜過的認證負起任何的責任,拍拍屁股叫你自費,活該你要信我的IP68。

認真問各位,這樣華碩到底有沒有廣告不實的嫌疑?我從來沒聽過哪個IP68手機可以廢到正常使用都可以進水,還是你要跟我說IP68手機最好的保管方式是要幫他撐傘、沒用的時候放防潮箱,這樣才可以出保?本人一直以來電腦、手機都用華碩、ROG,家裡含家人手機買了3台ZenFone,自己用了兩台ROG,包含這台不防水的垃圾8,多年真心的支持,卻被這樣當盤子對待,實在心灰意冷

(還是要提一下維修中心第一線的人其實也很無奈,也盡量幫我想辦法能否便宜的方式處理,但我實在嚥不下這口氣)。

請問華碩的處理方式這樣合理嗎?難道他認定我會故意做讓自己極新的手機進水的事來騙保固?還是他應該要明確規範“我雖然是IP68,但不能潑水、不能淋雨、不能不小心落水,平常要放防潮箱這樣?我不知道放這裡有誰會看到啦,但有買的人自己小心,華碩把你我消費者都當成屎

6則回覆 6

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator

@a71901863 
小編有發消息給您,請再留意接收
謝謝

滿血復活
Rising Star I

水蒸氣跟水不同   氣體分子較小  然後IPxx是防水   結案

手錶界說的的防水也是冷水,因為熱水有水蒸氣

看PTT也是一票人就直接回覆你是水蒸氣了,就自己搜一下 "水蒸氣 防水" 的文章吧

森林一隻鳥
Rising Star II

IPxx不防水蒸氣 (測試項目是明白泡在水裡),我還以為是常識

就算不是常識,花個幾秒鐘google上都有答案

MonkeyDLucy
Star III

樓主到處po文討拍   到處被打臉   你們別再罵他了