關於更新至版本 34.1420.1420.316 後 Qi 無線充電沒有任何反應

[DoubleWhite]

3/8約 00:10 左右 推播通知我有新的更新檔可以更新。
更新完之後，睡前要放無線充電盤放著充電，發現怎麼樣都沒有反應，前一天晚上還確定能使用無線充電。

已確認過無線充電盤是正常作動的，三星S22 Ultra 能夠正常無線充電。

ROG 8 Pro 這個補丁版本更新後，放上無線充電盤無任何反應。

[Titan_ASUS]

@DoubleWhite

您好，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？

3. 將手機重新開機後再確認

4. 充電盤的品牌和型號為何？

5. 此問題在 安全模式 下也會發生嗎？（長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後，手機會重新啟動並進入 安全模式）

6. 打開計算機 > 輸入 ".12345+=" > [單項測試] > [無線充電測試] 看是否正常

7. 將手機重新開機後再確認

8. 將您的手機放到其他充電盤上，問題一樣也會發生嗎？

[DoubleWhite]

我會依序提供您所需要資訊：
1.附圖

2.自從更新完充電後發現，之後都一直都無法無線充電

3.當下有重啟測試過，回文時也有重新啟動一遍，依然無法實現無線充電

4.充電盤型號SAMSUNG 無線閃充充電版，型號：EP-P2400：額定電壓/電流：輸入9.0V/2.77A、輸出    5.0V/2W/4.5W；9.0V/7.5W/15W。大約兩年前產品，取得時間2022/4月

5.依照您上面指式的操作過一遍，依然無法實現無線充電。

6.電壓8.739V 電流-0.066A 未充電，螢幕顯示請連接充電器

7.重新開機依然無法實現無線充電

8.目前並沒有其他無線充電板可使用。其他手機放置充電版是可以充電的；型號：SAMSUNG S22 Ultra 

[Titan_ASUS]

@DoubleWhite 

您好，謝謝提供資訊，小編先轉給後端人員確認；後續有進度會立即告知，謝謝

[DoubleWhite]

@Titan_ASUS 

這裡補充一下，今天下午有發現手機於2024/3/9 晚上11點開始插著充電，充了一整晚到3/10下午發現電量絲毫沒有增加，之後我就測試 45w充電線插上去會顯示快充中，出現一大一小閃電快充，隔一段時間(大約2~5分鐘)特別觀察電量並沒有增加(1%都沒有增加) ，不管是一般充電還是側充都一樣，都是顯示快充中但實際並沒有充電進入電池。 之後重新啟動手機兩次才恢復正常可充電。

也是這次更新後才出現的狀況，更新34.1420.1420.316版本之前，使用一週是並沒有遇到該問題。