錄音完成後，錄音清單沒有顯示檔案

[grimmm51764]

 

 

 

ROG Phone 8

系統版本：35.1210.1420.124

錄音時有開啟AI語音轉錄

錄完後在錄音清單卻找不到檔案

但是檔案管理找得到

檔案長度15分40秒

有再錄一個時間很短的錄音卻可以正常顯示在錄音清單

[Titan_ASUS]

@grimmm51764 

您好，小編剛剛測試了一段 15 分鐘的錄音，暫無法重演此問題；可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？

2. 請嘗試修改「標準錄音 20」的檔案名稱後（例如改為 30），再重開一次錄音程式，看是否可以認到

3. 將「標準錄音 20」這個檔案移到其他路徑後再丟回去一次，看是否可以認到

4. [設定] > [應用程式與通知] > [錄音程式] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除儲存空間] 後再確認（不會刪除錄音檔案）

5. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認

[grimmm51764]

1.這個問題從上次更新後就出現，只要錄長一點在錄音清單中就可能看不到檔案。

2.將標準錄音 20改名為標準錄音 21後，錄音程式可以抓到，但是轉錄文字就不見了。

 

[Titan_ASUS]

@grimmm51764

您好，請見小編以下回覆，謝謝

6. 如將該檔案再執行轉錄一次，可以成功出現文字嗎？（應該是可以的）

7. 其實小編覺得該檔案生成的當下就已經出現未知的錯誤了（顯示生成的時間還比下一個晚），所以可能這個檔案後續怎麼處理都會有點問題；建議您先至 [設定] > [應用程式與通知] > [錄音程式] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除儲存空間] 後再觀察看看（不會刪除錄音檔案）

8. 如執行過以上步驟後問題仍會發生，請再回報給小編；再麻煩您了，謝謝