在 03-06-2024 05:29 PM
原廠充電器，感應不到無法充電，買到現在已經發生三次，每次都要重開機才有辦法解決。不知道發生條件猜測是有放出更新軟體的時候。
在 03-06-2024 11:06 PM
@choko77315
您好，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 請問您遇到的狀況是指「接上充電器時，手機無震動，狀態列上也沒有出現充電圖示」嗎？（或其他狀況）
3. 使用同組變壓器和充電線，連接手機下方及側邊的充電埠，問題都會發生嗎？
4. 請檢查充電埠內是否有異物或灰塵
5. 將該變壓器和同一條線材拿去充其他支手機的話，可以正常作用嗎？
6. 拿別顆變壓器和充電線來充手機，問題仍會發生嗎？
在 03-08-2024 04:27 AM
2.完全無反應，旁路充電也沒反應。
3.對
4.沒有異物
5.沒有試過
6.其他變壓器跟充電線也無法使用
備註，三次都重開機就好了。
在 03-10-2024 10:32 PM
您好，因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您
