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ROG 7U 從App退回主頁後卡住

Virus_Yao
Star II

如題

ROG 7U 從App(非單一App發生)退回主頁後卡住,只剩下導航列的切換應用程式鍵可按,按出來後將所有背景APP全部清除後才可恢復,請儘速更新

#ROG 7U

1 已接受解決方案

已接受解決方案

更新至206版本後

一整天都沒有再發生此狀況

在原始文章中檢視解決方案

8則回覆 8

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager

@Virus_Yao 

您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認

3. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?

4. 問題發生前,手機有任何異常的狀況嗎?如發熱或是卡頓

5. 不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

01.系統資訊如附件圖

02.未開啟開發人員選項

03.每天大概1-2次

04.手機無任何異常,就只是按上一步推出App後到主畫面後就卡機

05.我試試看

05.發生狀況錄影如下

03.我懷疑從隱藏的應用程式返回時發生機率更高

05.發生狀況錄影如下