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7代散熱風扇插上去時常會沒有反應

Ericiii
Star I

剛買不到一個月的ROG7U,在插上7代散熱風扇後,時常發生風扇裝上去後沒有反應的情況,大概10次出現8次會連結不上,這個使用體驗真的差@@

是軟體BUG還是硬體問題??要怎麼處理?

7則回覆 7

Titan_ASUS
Community Manager
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@Ericiii 

哈囉,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認 

3. 問題現象是:裝上風扇後,手機有震動並出現安裝成功的動畫,且背光會亮但風扇不會轉嗎?還是連安裝成功的動畫都沒出現呢?

4. 風扇設定中的『使用麥克風時關閉風扇』您是開啟還是關閉的呢?

5. 請提供一段側錄的影片讓小編確認,謝謝

1.

Screenshot_20230629-122839_Settings.jpg

Screenshot_20230629-122836_Settings.jpg

2.不知道怎麼開 拿到手機後沒有開過

3.裝上風扇後10次有8次手機連安裝成功動畫都沒出現,僅有通知欄顯示正在已USB供電

有安裝成功的那兩次,大概用沒一分鐘就自動斷開了,安裝成功的機率太低,錄不到影片

4.側錄影片可以看到,散熱風扇是默認開啟的,使用麥克風時關閉風扇是關閉的

5.影片要如何上傳?給我Mail我寄過去給你?

Titan_ASUS
Community Manager
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@Ericiii 

您好,影片可以直接在回覆的地方上傳,或是傳到雲端空間後再分享連結給小編,謝謝

1122.jpg

附加檔案按了沒反應

https://drive.google.com/file/d/1sUKs47XzL4rvjPsJnHVAEZQplQ2Zwr7S/view?usp=drivesdk

https://drive.google.com/file/d/1sdTDXZA8FWXJomoD_aORBP2s-5ToQhfZ/view?usp=drivesdk

https://drive.google.com/file/d/1sVJGMFDPNU1gVCbcEOZm3PvnioROXysO/view?usp=drivesdk

拍了三次,有一次成功啟動,但是關掉錄影後沒多久,他又自動斷開連結了,設定什麼的我都沒有調整