6D音效問題

[Nong穠]

之前就有提問過一次，但問題沒得到解決就被關版了。

時常在使用藍芽連接安卓車機時，熄火斷連之後聲音變悶且音效魔術師直接失效，我看論壇蠻多人提過6系列很容易出現聲音變刺耳且扁的狀況，這問題是無解嗎？

發生頻率不是每次但很常，基本發生在手機與車機斷連後（之前疑似有看到討論，問題似乎跟音檔Hz有關係，底下也有小編回應說更新檔有解決問題，但我感覺我的情況好像不太一樣，且我版本也為最新），常用音樂播放程式為Spotify，但一旦魔術師掛掉所有音源全掛，情境音場、EQ動了全沒反應，所以無論Spotify播音樂或上YT看影片音效就是尖.悶.扁，只能重開機魔術師才肯回來聲音變回立體。

剛剛有在設定試了強制停止音效魔術師也仍舊無解。

以下檢附版本截圖。

 

[Nong穠]

*更新

我有錄了log，小編有需要我再提供。

[Titan_ASUS]

@Nong穠 

您好，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 問題發生時，在音效魔術師的頁面有出現「Dirac 音訊目前無法使用」的提示嗎？

2. 連接其他藍牙裝置（耳機或其他車機）時，問題也會發生嗎？

3. 使用所有的音樂 app，問題都會發生嗎？還是只有使用 Spotify 時會發生呢？

4. 如將 Spotify 內的等化器關閉，問題仍會發生嗎？

5. [設定] > [應用程式與通知] > [查看全部共xx個應用程式] > 右上三點 > [顯示系統程序] > [音效魔術師] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再確認

6. [設定] > [應用程式與通知] > [查看全部共xx個應用程式] > 右上三點 > [顯示系統程序] > [Dirac Control Service] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再確認

7. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認

8. 請到 Google Play 中將所有 Google 相關 app 及服務都更新到最新版本後再確認

9. 請至 [設定] > [安全性與鎖定螢幕] > [Google Play 系統更新] 檢查並更新至 9月1日後再確認

[Nong穠]

@Titan_ASUS 

小編您好，昨日發文後我便重新開機，而恰巧今天下車後狀況再次發生，就順便測試小編了提供的方案：

1. 無，沒出現。

2. 手邊無其它車機可測試，平時也沒有聽藍芽耳機的習慣，大多數都直接以手機喇叭播放。

3. 無使用其它音樂App，但內文有提及，哪怕是上YT看影片或播放音樂都會是相同情形。

4. Spotify內建等化器並未開啟。

5. 已測試，無效。

6. 已測試，無效。

*5.＆6.補充：同時都將兩項程式強制停止並清除了儲存空間與快取，也將背景的音樂App移除，重開後仍是照舊。

7. 並無開啟。（也根本不知道怎麼開，就順勢上網查了一下，開啟後進去選項看見有藍芽音訊轉換的選項，可惜也都固定首項無法調整，不曉得是本來就不給調還是連同失效後系統上鎖，唯獨AVRCP與MAP可選，但我也不知道那是什麼就沒動它了，並且在退出後直接關閉。

8. 已全數更新。

9. 已是最新版本。

已照小編指示該清除的清除該更新的更新，一套操作完音質仍是沒有回來，以上。

[Titan_ASUS]

@Nong穠 

您好，因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您