藍芽耳機頻繁斷線與電流異音

[a3047830478]

主要要撥放媒體才會出現問題(遊戲.YT都會)

比如撥放音樂 點播放後會撥放一秒 然後斷線 耳機會自動重新連線才能撥放，只是這樣還好 接下來只要手機超過1公尺

就會出現電流異音或者直接斷線，至於講電話反而沒啥狀況，這是用Google Pixel Buds Pro的狀況

AirPods Pro 則是 撥放音樂後一秒就斷線 無法自動重新連線，需要手動用下拉選單把媒體撥放改為手機後再改成耳機

才能正常撥放，只要中斷撥放就需要再做一次同樣的動作，不過手機離遠點也不會出現電流異音

兩個耳機皆用其他手機測試正常

沒開開發人員，藍芽已重製過

[Titan_ASUS]

@a3047830478 

您好，因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

[Titan_ASUS]

@a3047830478 

您好，關於『藍牙耳機經常自動斷線』的問題， 我們已在 33.0404.1203.125 這版軟體導入修正~~~ 請大大更新後再幫忙觀察，謝謝

[a3047830478]

已更新

兩個耳機沒有解決 還是差不多的狀況

用 Google Pixel Buds Pro 時照你的方式去錄log 手機藍芽重設後會正常至少半小時

太久了 很難處裡 

出問題再錄ok嗎

[Titan_ASUS]

@a3047830478 

您好，如問題發生後才開啟 log tool，會無法紀錄到錯誤資訊；如果問題發生的時間較難掌握，這樣的話那請將 SOP 簡化為如下步驟，不好意思再麻煩了，謝謝您

進入 log tool 並按下「藍牙」的「產生」 ＞ 依日常使用手機，靜待問題發生 ＞ 問題發生後，請即刻紀錄時間點 ＞ 匯出 log 並告知時間點