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特定狀況下無法叫出導航鍵

Roco
Star I

手機為ROG PHONE6D
目前測試後推測的狀況是在開啟遊戲後連結到GOOGLE PLAY帳號時 
會有機率畫面出現黑色區域
此時觸控正常 
也可拉出通知列 
但無法正常列出導航鍵 
直至重開螢幕才恢復正常
系統目前更新至 34.0804.1204.56
因近期(五日內)才拿到手機所以不能確定是本身還是系統更新後才出現的問題

3則回覆 3

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager

@Roco 

您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認 

3. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?

4. 只有在 FATE/GO 這款遊戲中才會發生嗎?

5. 遊戲版本是否為 2.67.0?

6. 點選主畫面進入遊戲後,問題就不會再出現了嗎(僅出現在開場)?

Roco
Star I

1.

Roco_0-1716446626031.jpeg

3.將全部應用程式都關閉後一陣子   
再開啟遊戲時  大約 4/5 的機率都會出現這狀況

Roco_2-1716446888361.png

 

 


4. Fate/Grand Order
     アイドルマスター シンデレラガールズ スターライトステージ
     バンドリ!ガールズバンドパーティ!
    發生在開啟遊戲跳出 連結到GOOGLE PLAY帳號時這個動作出現此問題(因開啟遊戲與GOOGLE PLAY帳號連結為綁定動作  所以釐清是哪個方式觸發問題的)

Roco_3-1716447036979.png

 

 


5.遊戲版本為2.92.1
6.重開螢幕才恢復正常 
    如在功能列選擇清除全部後再開遊戲
    有高機率會在出發此狀況
     這狀態發生
     重開螢幕恢復正常後
     不關閉原已開啟遊戲而去遊戲點選其他遊戲並不會出發此情形

 

 

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager

@Roco 

您好,小編依照您提供的步驟嘗試複製問題,目前未能重演問題;不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您