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您的意思是: 

ROG6當機後自動關機

紙墨
Star I

手機買了五六個月了,近期卻開始會當機後自動關機,而且要重啟好多次才會開機

有發現會當機的時候通常是開啟相機或掃QR code的相機,所以想問一下這樣是怎麼了?

14則回覆 14

Titan_ASUS
Community Manager
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 @紙墨  您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 請將手機更新至 32.2810.2212.241 後再觀察
2. 如已是上述版本但問題仍會發生,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

DEARIDEATH
Rising Star I

我也發生一樣情況,開相機會當機,按電源鍵沒反應,長按電源就黑掉直接關機,只能重新開機

平常很少使用相機,也不知道是不是版本問題

@Titan_ASUS @這種當機重啟,log有辦法錄製嗎?

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager

哈囉 @DEARIDEATH ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

1. 請將手機軟體更新至 32.2810.2212.241 再觀察

2. (當機重啟 log 可以錄得到) 如問題仍持續發生,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

嗯…我在過年期間想說你們小編休息

嘗試了直接關機再開機,而不是當機後的開機繼續使用,結果暫時沒有再發生了