在 01-29-2023 05:43 AM
用Rog Phone6 遊玩One piece bounty rush時，經常發生卡頓不能繼續使用問題。重新安裝及清理資料後仍會出現此問題。希望能盡快處理。
在 01-30-2023 12:59 AM
@Don91
您好，我們還是會需要您提供事發經過的影片，不然小編其實只能用想像的，無法得知您手機到底當下的狀況為何；另同時也需要您同步提供 log+影片 讓我們確認。如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您
在 02-04-2023 05:18 AM
在 02-05-2023 07:34 PM
您好，小編看了您的影片，您是在問題發生後才開啟 log tool，這樣是無法錄到「問題觸發的原因」的。如 1/30 小編發送給您的私訊中所說明，麻煩您依照 SOP 錄製一次 "LOG+螢幕錄影"（log tool 選項請改選 "Wi-Fi"，以便同時確認是否為 Wi-Fi 異常），謝謝
在 02-02-2023 10:03 PM
您好，若如您所說明這幾天遊玩都沒再發生，請再幫小編觀察看看，謝謝
@willy70204
您好，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認
3. 問題發生時，網路連線是正常的嗎？是數據 or Wi-Fi 連線？
4. 問題發生時，手機的系統溫度是多少呢？
5. 您平時玩遊戲時有接上風扇嗎？
6. 其他遊戲也會發生一樣的狀況嗎？
7. 能否提供一段影片讓小編確認呢？謝謝
在 02-13-2023 12:51 AM
就這樣卡住了
