在 04-16-2023 01:13 PM
最近手機只是看個影片 或是螢幕開著整隻手機就莫名的發燙 這種情況有辦法解決嗎？
在 04-16-2023 11:57 PM
@麻呱 您好，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 問題發生時，手機的系統溫度為多少呢？以及當下的環境溫度大約是多少呢？
3. 問題發生時，手機有同時在做其他事情嗎？例如充電﹑下載或熱點分享
4. 手機有包膜或使用保護殼嗎？
在 04-17-2023 10:34 AM
1.我手機一直都是正常使用沒有多的東西
2.光是開著螢幕不到5分鐘就開始發燙至少都39~41
3.只是開著螢幕沒有下載 沒有開熱點 沒有充電
4.不裝手機殼只有膜
在 04-17-2023 10:22 AM
回報重大硬體問題順便附上手機序號會不會比較好？不知道序號外流會有什麼安全疑慮如果有的話就碼上最後兩碼一類長期觀察隔一陣子都有新帳號首發文就是類似的死雞文然後毫無後續的剛又打開一連三篇一式一樣的首發文都是ROG6死雞過熱當機類問題
在 04-17-2023 07:57 PM
@麻呱
您好，因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您
