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LINE的來電通話,聽不到對方的聲音

水藍星空
Star III
rog phone 6
Android 12
版本WW _ 32.2810.2208.160
發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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6則回覆 6

Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉 @水藍星空 ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 請將手機軟體更新至 32.2810.2208.163 後再確認
2. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認 
3. LINE 請更新至 12.15.1 後再確認
4. 您指的是「完全沒聲音」還是「聲音很小聲」呢?
5. 只有特定聯絡人聽不到聲音嗎?還是所有的聯絡人都聽不到呢?
6. 使用一般通話或是其他 app 通話時,同樣有這個問題嗎?
7. 問題發生時,手機有開啟擴音嗎?
8. 問題發生時,有連接有線或無線耳機嗎?

水藍星空
Star III
1.是最新版本
2.未開啟
3.是最新版本
4.對方用line打來,完全聽不到對方聲音,但用line打電話給對方,都很正常
5.對方用line打電話,接起來卻都聽不到對方的聲音,對方聽得到我的聲音
6.用對方用line 打電話才會聽不到對方的聲音
7.沒開擴音
8.沒用耳機
screenshot-20220915-211658-system-update.jpg
screenshot-20220915-211541-line.jpg

Titan_ASUS
Community Manager
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@水藍星空
5. 只有特定聯絡人聽不到聲音嗎?還是所有的聯絡人都聽不到呢?
5. 對方用line打電話,接起來卻都聽不到對方的聲音,對方聽得到我的聲音
→  小編想問的是:不管是什麼人打電話到您的 LINE ,都沒有聲音嗎?還是只有特定的聯絡人打來才會沒有聲音呢?

水藍星空
Star III
任何人打LINE來,都聽不到對方的聲音