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LINE不定時會發生開啟超級緩慢

kennylin2633
Rising Star I
32.2810.2210.220
上一個版本就有遇到這個問題
我一個月會發生2~3次
完全關機的情況下重開機可解決問題
當這個問題發生的時候手機噴電速度會變得很快
LOG (link removed by Titan_ASUS)

若需手機畫面錄影我再提供
7則回覆 7

kennylin2633
Rising Star I
1.目前沒有
2.不會,必需重開機
3.有刪除過,無效

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
kennylin2633

1.目前沒有

2.不會,必需重開機

3.有刪除過,無效


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@kennylin2633
您好,經分析,R&D 判斷是 LINE 本身儲存資料量太大(無法透過清除 cache 來恢復)所導致的。一個恢復方式建議是先備份聊天紀錄,然後透過轉移帳號方式再復原聊天紀錄,以減少 LINE 的 data(類似重整的概念)。log 中的確看到 LINE 本身非常忙碌,CPU loading 都到 2x~3x %;但無法從 log 看到 LINE 忙碌的原因,推測為 LINE data 肥大的問題。

不好意思,能否請您再多錄一次 log + 螢幕錄影,讓 R&D 有更多資訊可以分析呢?
1. 前面步驟一樣照舊
2. 後面的步驟需再加上「錄到問題發生後,從 recent apps 關閉 LINE 後再打開,但問題現象仍存在」的狀況
3. 接著等兩分鐘後再擷取 log(因為 CPU loading 大約是 1 分鐘擷取一次)

不好意思再麻煩大大了

kennylin2633
Rising Star I
沒問題
若有發生我就再錄一次給小編參考