App內開相機 死機

[foys1234]

自動重機 重機多次才回覆正常

[Titan_ASUS]

@foys1234 

您好，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認 

3. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？

4. 哪個 app 內開啟相機會發生此問題呢？其他的 app 也會嗎？

5. 內建的相機也會發生此問題嗎？

6. 請移除該 app 後重新安裝，再重新確認

7. 請至 [設定] > [安全性與鎖定螢幕] > [Google Play 系統更新] 檢查並更新至 10月1日後再確認

[foys1234]

所有app 開始也有機會discord mhw whatsapp 只要app內有拍照功能的 使用也有機會死機。內建相機 在其他程式啟動時也有機會死機 只是比較小

  

[Titan_ASUS]

@foys1234 

您好，請將手機軟體更新至最新版本 33.0610.2810.172 後，至 [設定] > [應用程式與通知] > [查看全部共xx個應用程式] > [相機] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 再觀察；如問題仍持續發生，小編會建議您前往皇家俱樂部檢測了，謝謝