Android 14儲存空間

[Chocola1514]

ROG 6更新安卓14後，解除安裝應用程式，儲存空間並沒有被騰出來，根本不能清出更多空間用，data資料夾也不給權限刪除大型檔案

[Titan_ASUS]

@Chocola1514 

您好，data 資料夾的權限無法存取是 Android 的行為。另，小編請您提供影片（從 [設定] > [儲存空間] 看剩餘空間＞刪遊戲＞重開機＞看剩餘空間＞開啟 "檔案管理" 看剩餘空間＞接上電腦從電腦端看剩餘空間），目的是在要知道您是用什麼方式刪除檔案以及用什麼軟體去看剩餘空間；但從您的影片只有看到您從 data 無法刪除檔案的過程，小編無法知道其發生的完整經過。為避免文字理解有誤，需要請您協助提供 log和影片給我們分析看看；小編已將 SOP 私訊給您，還請查看私訊，謝謝

[Titan_ASUS]

@Chocola1514 

您好，經R&D 分析，傳說對決的 package name 應該是 “com.garena.game.kgtw”，而以您提供的影片來看，Android/data 目錄裡面，您認為應該被刪掉而沒刪掉的資料夾名稱卻是 “com.garena.game.kgkw” （資料夾可看出這個目錄並沒有對應到 app，所以沒有出現 app icon），故解除安裝的時候不會跟著刪除。

可能是您不小心改到名稱了？還請幫忙確認，謝謝

[Chocola1514]

就是因為我刪了好幾遍刪不掉，同個遊戲重裝也讀不到原本資料夾，一直重新創一個資料夾，現在搞到手機都一堆刪不掉的遊戲資料

不要整天把問題丟在消費者身上，系統你們寫的，手機你們做的，刪不掉的意思就是刪不掉，我除了做刪除的任何方式完全沒動檔案名稱，我連adb指令移除檔案夾都試過，你懷疑為什麼要搞到adb,因為他媽的解除安裝只會把程式從主畫面消失掉，檔案跟焊死在硬碟裡面一樣摳不掉

還有這個PUBG NEW STATE這遊戲也一樣，我去年刪到現在，2GB的檔案還焊死在手機裡，你們自己看著辦：）

[Chocola1514]

就是因為我刪了好幾遍刪不掉，同個遊戲重裝也讀不到原本資料夾，一直重新創一個資料夾，現在搞到手機都一堆刪不掉的遊戲資料

不要整天把問題丟在消費者身上，系統你們寫的，手機你們做的，刪不掉的意思就是刪不掉，我除了做刪除的任何方式完全沒動檔案名稱，我連adb指令移除檔案夾都試過，你懷疑為什麼要搞到adb,因為他媽的解除安裝只會把程式從主畫面消失掉，檔案跟焊死在硬碟裡面一樣摳不掉

[Titan_ASUS]

@Chocola1514 

您好，請見小編回覆如下：

1. 由附檔小編操作的影片可見：正常移除「傳說對決」後，data 內的資料夾會隨之移除

2. 依您所敘述，因遊戲對應的資料夾已被您自行修改，自然遊戲的資料會對應不到，故請您嘗試將該遊戲的資料夾改回正確名稱。如無法執行，請您重置手機後，後續避免再次自行修改 data 內的檔案，以免造成類似的異常發生。

[Chocola1514]

你到底有沒有要解決這個bug，我從頭到尾沒有動過資料夾名稱，會對應不到是因為我解除安裝後資料夾還在我嘗試刪除，然後重裝同個遊戲就抓不到原本資料夾，媽的叫我重製手機，我他媽重製過一樣有這問題發生，你以為重製手機資料備份跟網路銀行驗證不花時間就是了，沒要修這bug你們手機業務要不要收起來別做了？