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藍芽耳機用line, message 通電話導致手機媒體音量沒聲音,和應用分身程式過極大關係

k7635691
Rising Star I

ROG phone6 

使用藍芽耳機 xround forge nc

Line通電話時,沒辦法聽臉facebook影片媒體聲音還有音樂內建媒體音樂,玩遊戲時沒辦法出現媒體聲音
然後Line電話結束,手機媒體音樂才會有

Screenshot_20230213-131652_Settings.jpg

然後我用message通話 也一樣和line一樣問題
藍芽重製了,手機內建重設過了,還沒原廠設定

因為之前很正常可以用line電話邊邊遊戲可以從旁邊直接設定,可以直接調整麥克風和媒體音量大小聲,聲音也很清晰

然後我換有線耳機,可以直接line電話+遊戲裡面聲音測試正常+然後看臉書影片聲音正常

後來我換note 20+用同副藍芽耳機測試,可以Line電話,遊戲裡面可以直接調麥克風大小聲,媒體音量也可以而且聲音清晰

我問朋友ROG phone6 可以設定大小聲音

 

24則回覆 24

k7635691
Rising Star I

Screenshot_20230214-224503_Settings.jpg

 我終於...找到手機bug了,就算我重制手機設定和藍芽重製只差沒有恢復原廠設定,也沒辦法解決,麻煩請工程師處理還有之前我沒碰過這個設定。

手機一般自訂(絕對音量),可是我切獨立音量也是不行,後來我重複一直反覆操作,絕對音量測試媒體音量和電話,然後再點獨立音量測試結果沒辦法我又切回絕對音量,來來回回重複點10多次,做切換現在媒體音量有聲音了,line或message電話可以和遊戲和臉書影片聲音做同步,還可以調聲音大小聲,(但是還是有bug就是通話音量也會影響到媒體音量聲音大小聲,就是你調通話音量時媒體音量也會跟著受到影響) 這裡您們可以做優化嗎

目前得知不是app衝突,已知道手機韌體問題

現在可以邊line電話,邊看臉書影片,邊遊戲,邊看Nexfix影片,媒體音量正常

 

 

Titan_ASUS
Community Manager
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@k7635691 

您好,請問您是如何得知是手機軟體問題的呢?因為發生問題的當天有升級軟體嗎?(小編有詢問過您,但都沒收到回覆)

預設值會是絕對音量沒錯

k7635691
Rising Star I

我沒有更新,line 和message 版本最新的,我正常使用手機玩遊戲到一半突然沒聲音,原本有聲音後來突然沒聲音,我沒做任何操作也沒更新韌體

 

我在手機設定裡面來來回回重複一直點藍芽耳機都會做切換,後來聲音回來了,也可以調媒體音量大小聲

Titan_ASUS
Community Manager
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@k7635691 

小編會問這個問題,是想看能否先縮小問題範圍(手機軟體,LINE版本,藍牙耳機韌體),才比較好知道為何 "突然出問題" 了.... 如果您沒有印象,那還是等後端人員分析 log 再回覆您了...

 

所以您目前的狀況是:目前問題還是會發生,但可以透過切換絕對音量和獨立音量來暫時恢復正常是嗎?

k7635691
Rising Star I

對,我一直重複點後來聲音恢復了