最近一直發生一直無緣無故重開機。

[Hanshi]

有注意到的時候是滑手機滑到一半的時候突然當掉然後就重開機，有時候騎車放在口袋裏也會莫名重新開機,也去查了一些方法去用（像重設應用，然後刪了一堆應用）但還是一樣,現在只剩回歸原廠設定還沒用過（真的不想把一堆東西重載）。

[leo86913]

ZT959595

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/229112#Comment_229112

感覺更新沒辦法解決問題，要不要試試看直接回歸原廠設定？ 如果還是會發生，就可能需要跑一趟皇家了。

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感覺蠻多人都有這個狀況，如果是韌體的問題，不確定回復原廠有沒有用，還有就是送皇家也比較麻煩。。。
目前重啟的頻率不到不能用，就是一天一次或是兩天一次，現在關機後暫時沒有發生，不確定什麼時後會在自動重開機。
希望官方可以確認是不是軟體的問題，還是硬體問題需要送修檢測。

[Titan_ASUS]

leo86913

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/229117#Comment_229117

感覺蠻多人都有這個狀況，如果是韌體的問題，不確定回復原廠有沒有用，還有就是送皇家也比較麻煩。。。

目前重啟的頻率不到不能用，就是一天一次或是兩天一次，現在關機後暫時沒有發生，不確定什麼時後會在自動重開機。

希望官方可以確認是不是軟體的問題，還是硬體問題需要送修檢測。

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@leo86913
您好，我們會需要您提供 log 讓我們分析；如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

[leo86913]

今天又待機時觸發重啟，近期重開機頻率變高了，這個問題真的無奈，時不時重啟的手機是要消費者怎麼使用QQ

[ZT959595]

leo86913

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/229117#Comment_229117

感覺蠻多人都有這個狀況，如果是韌體的問題，不確定回復原廠有沒有用，還有就是送皇家也比較麻煩。。。

目前重啟的頻率不到不能用，就是一天一次或是兩天一次，現在關機後暫時沒有發生，不確定什麼時後會在自動重開機。

希望官方可以確認是不是軟體的問題，還是硬體問題需要送修檢測。

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我常來論壇，無故重新開機的問題印象中好像沒幾個。
官方需要你提供 LOG 才能看看是不是軟體/韌體/硬體的問題。
我個人是覺得直接重設比較快。有時候更新的時候會出錯，恢復原廠就OK了。

[leo86913]

ZT959595

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/229121#Comment_229121

我常來論壇，無故重新開機的問題印象中好像沒幾個。

官方需要你提供 LOG 才能看看是不是軟體/韌體/硬體的問題。

我個人是覺得直接重設比較快。有時候更新的時候會出錯，恢復原廠就OK了。

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已經提供log給官方了，個人覺得重設很麻煩不是辦法，不然每次出問題就要重設手機根本沒辦法使用QQ